Última actualización: 1 de septiembre de 2022
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Esta Política se realiza en conjunto con nuestros Términos y Condiciones. Cualquier violación a esta Política será llevada aserá una violación de nuestros Términos y Condiciones y puede resultar en la terminación de tu cuenta y/o acciones legales en tu contra.
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones.
Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.
A los efectos de estos Términos y Condiciones:
Jugar significa, para muchos de nuestros usuarios, entretenimiento, diversión y emoción. Pero también sabemos que para algunos de nuestros usuarios, el juego tiene efectos secundarios negativos. En la ciencia médica, el juego patológico ha sido reconocido como una enfermedad grave durante muchos años.
Desde nuestro primer día, pensamos en este problema y hacemos todo lo posible para ayudar. Bajo "Juego responsable", entendemos múltiples medidas con las cuales un proveedor de juegos de azar puede ayudar a reducir la posibilidad de que aparezcan efectos secundarios negativos. En caso de que ya aparezcan, también intentamos tomar medidas activas en su contra.
El instrumento más importante contra los efectos negativos del juego es el conocimiento y la educación sobre los riesgos del juego para apoyar el autocontrol de nuestros usuarios y asegurarnos de que no sufran efectos secundarios negativos.
Nuestro servicio de atención te ayudará por correo electrónico en todo momento sin costos adicionales para ti:
Nuestro servicio de atención no proporcionará información sobre ti a nadie más sin tu consentimiento.
Además, también puedes realizar una autoevaluación si ya tienes una adicción al juego en:
https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem/Y también puedes encontrar información adicional sobre adicciones al juego en:
https://www.begambleaware.org/safer-gambling/Recomendamos que pienses en los siguientes consejos antes de apostar para asegurarte de que el juego siga siendo divertido para ti y sin efectos secundarios negativos:
Antes de empezar a jugar, piensa cuánto puedes permitirte apostar según tu situación financiera. Juega con cantidades que sean para diversión y entretenimiento.
Trata de no correr riesgos enormes para recuperar lo que perdiste a toda costa. Juega por entretenimiento y no para ganar dinero.
Establece un límite de tiempo y no lo sobrepases. Ten en cuenta que el juego debe mantenerse en equilibrio con tus otros pasatiempos y no ser tu único hobby.
Es más inteligente no jugar cuando estás extremadamente estresado, deprimido o bajo mucha presión. Tampoco juegues bajo la influencia de medicamentos, drogas o alcohol.
Debes tomar descansos cuando notes que estás cansado o no puedes concentrarte más.
Para facilitar la supervisión de cuánto tiempo y dinero gastas en el juego, se recomienda encarecidamente no crear más de una cuenta por persona.
Para utilizar nuestro servicio, debes tener 18 años o más. Para evitar el abuso, guarda tus datos de inicio de sesión lejos de los menores cerca de ti.
Principalmente recomendamos un programa de filtro para evitar que los menores, especialmente los niños, accedan a cualquier contexto en el internet, que no es saludable para ellos.
Para los padres, podemos recomendar una lista de filtros de Internet para apoyarlos, para evitar que sus hijos accedan a cualquier contexto que no fue hecho para ellos:
https://famisafe.wondershare.com/internet-filter/best-internet-filters.htmlEn caso de que te diagnostiquen adicción al juego o intentes alejarte del juego por otro motivo, queremos ayudarte a mantenerte alejado de cualquier cosa que no te beneficie.
Autoexclusión significa que te excluyes, por tu propia elección, de todos los servicios de juego, la exclusión no se puede deshacer por un período determinado de tiempo. Si deseas autoexcluirte del juego, envía un mensaje a nuestro soporte y dales un período de tiempo entre 6 meses y 5 años. También te explicarán todos los pasos futuros y lo que se necesita de tu parte.
Ten en cuenta que la Autoexclusión es permanente por el período establecido y no se deshará por tu propia protección.
Durante el periodo de autoexclusión, no está permitido crear una nueva cuenta. Cualquier intento de crear una nueva cuenta durante el autoexclusión constituye una violación de nuestros Términos de Servicio y puede resultar en la prohibición permanente de todas las cuentas asociadas y la eliminación de cualquier ganancia.